Política de Privacidade — Colinski Travel
Última atualização: Janeiro de 2025
LGPD Lei nº 13.709/2018
Na Colinski Travel, a confiança que você deposita em nós vai muito além de uma viagem. Ela começa no primeiro contato e permanece em cada dado que nos é confiado. Tratamos suas informações com o mesmo cuidado que dedicamos a cada detalhe do seu roteiro.
01 — Quem somos
A Colinski Travel é uma agência de viagens especializada em curadoria personalizada de alto padrão, com forte expertise no Caribe e em destinos internacionais. Atuamos como responsáveis pelo tratamento de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais no contexto de nossos serviços de consultoria e planejamento de viagens.
02 — Quais dados coletamos
Para planejar uma experiência verdadeiramente personalizada, coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:
  • Nome completo, data de nascimento e dados de documento (passaporte/RG/CPF)
  • Endereço de e-mail e número de telefone (incluindo WhatsApp)
  • Informações de preferências e histórico de viagens
  • Dados de passageiros adicionais indicados por você
  • Informações necessárias para emissão de vistos e documentos de viagem
  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros)
  • Restrições alimentares ou necessidades especiais, quando informadas voluntariamente
Também podemos coletar, automaticamente, dados de navegação ao visitar nosso site ou interagir com nossas comunicações digitais.
03 — Como utilizamos seus dados
Utilizamos suas informações exclusivamente para finalidades legítimas e necessárias à prestação dos nossos serviços:
  • Elaboração e personalização de roteiros de viagem
  • Emissão de passagens aéreas, reservas de hospedagem e transfers
  • Suporte à obtenção de vistos e documentos de viagem
  • Comunicação sobre o status das reservas e alterações relevantes
  • Suporte durante a viagem, em caso de imprevistos
  • Envio de comunicações sobre condições exclusivas, quando houver consentimento
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
04 — Com quem compartilhamos
Seus dados são compartilhados apenas com parceiros diretamente envolvidos na execução da sua viagem, como:
  • Companhias aéreas e operadoras de transporte
  • Hotéis, resorts e meios de hospedagem reservados
  • Operadoras de turismo e fornecedores locais de serviços
  • Processadores de pagamento e instituições financeiras
  • Órgãos governamentais, quando exigido por lei (ex: emissão de vistos)
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários.
05 — Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços contratados e pelo período exigido por obrigações legais e fiscais, conforme a legislação brasileira.
Após o encerramento da relação comercial, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura, salvo quando houver base legal para retenção prolongada.
06 — Como protegemos suas informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
  • Acesso restrito às informações, concedido apenas a colaboradores autorizados
  • Uso de plataformas de comunicação com criptografia de ponta a ponta
  • Armazenamento em ambientes digitais com controle de acesso
  • Revisão periódica das práticas de segurança da informação
07 — O que você pode solicitar (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento:
  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar os dados que mantemos sobre você
  • Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Revogar o consentimento para comunicações de marketing
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.
08 — Uso de cookies
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.

Não utilizamos tecnologias de rastreamento para fins publicitários sem o seu consentimento prévio.
09 — Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando isso ocorrer, informaremos você pelos canais de comunicação disponíveis e atualizaremos a data de revisão no topo deste documento.
Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado.
Fale com a Colinski Travel
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou qualquer questão sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
WhatsApp: +55 (11) 98907-8289

Nos comprometemos a responder sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto pela LGPD.
Para exercer qualquer um dos seus direitos garantidos pela LGPD, entre em contato conosco pelos canais ao lado. Estamos à disposição para garantir total transparência e respeito às suas informações pessoais.
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